Aprende a ofrecer una atención al cliente excelente y a aplicar técnicas de venta eficaces en el comercio minorista. Desarrollarás habilidades para identificar las necesidades de cada cliente, mejorar la experiencia de compra, comunicarte de forma profesional, gestionar el proceso de venta, resolver incidencias y fidelizar a la clientela.

Curso 100% online y subvencionado, disponible para trabajadores de toda España.

Contenido:

• Atención al cliente en el punto de venta
• Técnicas de venta y fidelización
• Gestión de incidencias comerciales

Subvencionado — Teleformación